Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

rom88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không có mục đích nào khác.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa tài khoảnLiên hệ xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào
rom88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin liên quan đến tài khoản bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và rom88 đều qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hoá ở cấp máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang lưu trên tài khoản rom88, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên rom88. Dùng tiếng Việt, nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rom88 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của rom88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã và số tiền giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin giao dịch chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ sau đó.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khoảng thời gian đó, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Một số thông tin bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Với thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.